Общи условия за ползване на trisloenparket.bg
Настоящите Общи условия уреждат ползването на уебсайта trisloenparket.bg („Сайта“) и отношенията при запитвания, оферти, доставка и монтаж на трислоен паркет и свързани услуги, предлагани чрез Сайта.
1. Търговец
Сайтът се управлява и услугите се предлагат от:
- Наименование: Непал Флоринг ЕООД (Nepal Flooring LTD)
- Правна форма: Еднолично дружество с ограничена отговорност (ЕООД)
- ЕИК / БУЛСТАТ: 207723874
- Дата на регистрация: 23.02.2024
- Седалище и адрес на управление: България, гр. София (1407), р-н Лозенец, ул. „Сребърна“ 15, ап. магазин 2
- ЗДДС: дружеството регистрирано по ЗДДС (BG207723874)
- Търговска марка / сайт: Трислоен Паркет БГ · trisloenparket.bg
- Имейл за кореспонденция: чрез контактната форма на сайта (адресът не се публикува)
- Телефон: +359 88 960 6699
- Шоурум (за посещения и мостри): ул. „Сребърна“ 15, 1407 София
По-долу „Търговецът“, „ние“ или „нас“ означава Непал Флоринг ЕООД.
2. Предмет
Чрез Сайта Търговецът предоставя:
- информационен каталог с модели трислоен паркет и ориентировъчни цени;
- консултации и препоръки по избор на настилка;
- безплатни мостри (при наличност и след съгласуване);
- оферти за доставка и/или професионален монтаж на територията на България;
- съдържание (статии, ръководства), което има информационен характер и не заменя индивидуална оферта или оглед.
Сайтът не е автоматичен онлайн магазин с мигновено плащане. Поръчката се счита за сключена след писмено (или по имейл) приемане на конкретна оферта от клиента и потвърждение от Търговеца.
3. Цени и оферти
Посочените на Сайта цени са ориентировъчни, актуални към посочената на съответната страница дата, и подлежат на потвърждение с крайна оферта. Крайната цена може да се влияе от наличност, промоции, количество, доставка, вид монтаж, подготовка на основата и допълнителни материали.
Офертата е валидна за срока, посочен в нея (ако такъв липсва — 14 календарни дни от издаването), освен ако страните не договорят друго.
Дружеството регистрирано по ЗДДС (BG207723874). В офертите и фактурите се посочва дали цената включва ДДС съгласно действащото законодателство.
4. Запитвания и комуникация
Запитвания се приемат чрез формата на контакти, имейл, телефон, Viber или WhatsApp. Стремим се да отговорим до 1 работен ден. Изпращането на запитване не създава автоматично договор за покупка или монтаж.
5. Доставка
Срокът и начинът на доставка се уговарят в офертата. Рискът за стоката преминава върху клиента съгласно уговореното в офертата/договора (обичайно — при предаване на адреса или при приемане в шоурума). Клиентът е длъжен да осигури достъп и условия за разтоварване, освен ако не е уговорено друго.
6. Монтаж
Монтажът се извършва от екипи на Търговеца или от посочени от него изпълнители след оглед и приемане на оферта. Условията за годност на основата (влажност, равнинност, аклиматизация и др.) са част от процеса — вижте също страницата за монтаж и ръководството за монтаж.
Ако основата не отговаря на изискванията, Търговецът може да откаже или да отложи монтажа, докато условията бъдат изпълнени. Допълнителни работи по основата (замазка, изравняване, демонтаж) се калкулират отделно, освен ако са изрично включени в офертата.
7. Гаранция и рекламации
За материалите важат гаранционните условия на съответния производител, доколкото са приложими при правилен монтаж и експлоатация. За извършената от нас монтажна работа се прилага договорената гаранция в офертата/приемателния протокол.
Рекламации се приемат писмено чрез контактната форма или на адреса на управление с описание, снимки и данни за офертата/фактурата. Скрити недостатъци се заявяват в разумен срок след откриването им, съгласно Закона за защита на потребителите и Търговския закон.
8. Право на отказ (потребители)
Когато клиентът е потребител и договорът е сключен от разстояние, той има право на отказ в срок от 14 дни от получаване на стоката, съгласно ЗЗП, без да посочва причина — освен в случаите, предвидени в закона.
Правото на отказ може да не се прилага (напр.) при стоки, изработени по поръчка или ясно персонализирани, както и когато опаковката е отворена и стоката не може да бъде върната поради хигиенни или защитни причини, ако е била разопакована след доставката — доколкото това е приложимо към паркетни дъски/опаковки. Услуги, започнати с изрично съгласие на потребителя преди изтичане на срока (напр. започнат монтаж), също могат да ограничат отказа за вече изпълнената част.
За да упражните отказ, уведомете ни писмено чрез контактната форма или на адреса на управление. Връщането е за сметка на потребителя, освен ако не е уговорено друго или ако законът изисква друго.
9. Интелектуална собственост
Съдържанието на Сайта (текстове, снимки, структура, логотипи на бранда) е защитено. Марките на производителите (Barlinek, BOEN, Quick-Step, Ter Hürne, Intasa, The Twelve, Floorart и др.) принадлежат на съответните им притежатели. Забранено е копиране или търговска преупотреба без съгласие, освен споделяне на линкове към публични страници.
10. Отговорност за съдържанието
Статиите и ръководствата са с информационна цел. Конкретният обект може да изисква различни решения. Търговецът не носи отговорност за решения, взети само въз основа на обща информация от Сайта, без оглед и писмена оферта. Не гарантираме непрекъсната достъпност на Сайта.
11. Лични данни
Данните от запитвания (име, телефон, имейл, адрес, описание на обект) се обработват за отговор, оферта, изпълнение на договор и счетоводни задължения. Правни основания: договор / преддоговорни отношения и законен интерес. Данните не се продават на трети лица. Можете да поискате достъп, коригиране или изтриване на данни, когато законът го позволява, чрез контактната форма или на адреса на управление.
12. Приложимо право и спорове
Прилага се правото на Република България. При потребителски спорове може да се ползва платформата за ОРС на ЕС или компетентните органи по ЗЗП. За търговски спорове — компетентен е съответният български съд, освен ако не е уговорено друго.
13. Промени
Търговецът може да актуализира Общите условия. Новата версия се публикува на тази страница с дата на влизане в сила. За вече сключени договори важат условията, приложими към момента на сключване, освен ако законът изисква друго.
14. Контакт
Въпроси по Общите условия: +359 88 960 6699 · форма за контакт.